Condizioni di Vendita

Digital Micro Snc con sede legale ad Asola (Mantova) in Via Garibaldi, 20, P.IVA 02032890200 è titolare del sito shop.digitalmicro.it

ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI
Il Cliente garantisce che le informazioni personali fornite al sito sono complete e veritiere, è tassativamente vietato l’uso di nomi falsi, e/o inventati, e/o di fantasia. Il contratto stipulato tra Digital Micro Snc e il Cliente deve intendersi concluso con l’accettazione, anche solo parziale, dell’ordine su shop.digitalmicro.itTale accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al Cliente. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d’acquisto, e di accettare integralmente le presenti Condizioni Generali di Vendita. Se il Cliente è una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, una volta conclusa la procedura d’acquisto online, provvederà a stampare/salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti Condizioni Generali di Vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli artt. 50 e ss del D.Lgs. 206/05. Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine. L’assortimento del catalogo prodotti con i relativi prezzi, sconti, promozioni e disponibilità è valido unicamente per l’acquisto tramite l’e-commerce shop.digitalmicro.it e non è da associare al punto vendita Digital Micro Snc.

 

MODALITÀ DI ACQUISTO
Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico del sito shop.digitalmicro.it al momento dell’inoltro dell’ordine. Resta inteso che l’immagine a corredo di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche ma differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura. Per tutte le specifiche di composizione degli articoli o per le schede tecniche si invita a consultare i siti internet dei diretti produttori o distributori. Ai Clienti non è richiesto nessun importo minimo per il proprio ordine. In condizioni di normale gestione degli ordini, Digital Micro Snc gestisce l’evasione dell’ordine entro max 7 giorni lavorativi. Per evasione ordine si intende la disponibilità al ritiro/consegna. Nessuna responsabilità può essere imputata a Digital Micro Snc in caso di ritardo nell’evasione dell’ordine o nella consegna di quanto ordinato. 
Per richiedere una variazione di un ordine il Cliente deve scrivere a shop@digitalmicro.it indicando il numero dell’ordine e che tipo di variazione vuole apportare. Qualora non fosse possibile dare seguito alla richiesta del Cliente, lo stesso sarà avvisato. Digital Micro Snc si riserva il diritto di rifiutare e cancellare ordini che provengano da un Cliente che abbia rilasciato dati identificativi falsi, incompleti o comunque inesatti; e/o da un Cliente con cui Digital Micro Snc abbia in corso un contenzioso legale; o da un Cliente che abbia in precedenza violato le presenti Condizioni Generali di Vendita. 
Digital Micro Snc potrebbe per cause di forza maggiore (fine stock, articolo momentaneamente mancante, ecc.) modificare il vostro ordine nella quantità o in altre modalità. La modifica all’ordinazione viene apportata automaticamente in base alla disponibilità del magazzino e verrà inviata una comunicazione al cliente via e-mail. La corretta ricezione dell’ordine è confermata da Digital Micro Snc mediante una e-mail, inviata all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà un “Numero Ordine”, la data e l’ora di esecuzione dell’ordine, da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con Digital Micro Snc. Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, utilizzando il sito shop.digitalmicro.it tramite la pagina dei contatti. Attenzione: se il Cliente non riceve la risposta via e-mail con il riepilogo ordine è pregato di segnalare l’anomalia tramite la pagina dei contatti. Nel caso di mancata accettazione dell’ordine, Digital Micro Snc garantisce tempestiva comunicazione al Cliente.

 

MODALITA’ DI PAGAMENTO / FATTURAZIONE
PayPal/Carta di Credito: in caso di acquisto della merce con modalità di pagamento PayPal/Carta di Credito verrà applicata da Digital Micro Snc una commissione aggiuntiva definita da Paypal. Le istruzioni per il pagamento saranno comunicate nella e-mail di conferma ordine. 
Bonifico bancario: in caso di acquisto della merce con modalità di pagamento Bonifico Bancario non verrà applicata da Digital Micro Snc alcuna commissione aggiuntiva e le coordinate bancarie per il pagamento saranno comunicate nella e-mail di conferma ordine.
Digital Micro Snc emette al Cliente fattura in formato elettronico inviata in copia di cortesia via e-mail all’indirizzo specificato dal Cliente.

 

SPESE DI SPEDIZIONE
Digital Micro Snc non applica alcuna spesa di spedizione sugli ordini confermati su shop.digitalmicro.it in caso di ritiro da parte del Cliente presso il punto vendita sito in Asola (Mantova) in Via Garibadi, 20 negli orari 08.30/12.30 – 15.00/19.00 (chiuso il sabato pomeriggio). 
La consegna a domicilio è gratuita per consegne ad Asola e paesi limitrofi e sarà concordata con il Cliente secondo la disponibilità di Digital Micro Snc. La spedizione a domicilio tramite Correre ha una tariffa unica visibile nel modulo d’ordine. Tale tariffa è valida per ordine di peso complessivo fino a 15 kg. Oltre tale peso Digital Micro provvederà a informare il cliente nella conferma ordine della maggiorazione di prezzo. In condizioni di normale gestione degli ordini, la spedizione viene effettuata entro 48 ore lavorative dalla disponibilità della merce ordinata. L’evasione può subire posticipi per cause di varia natura (tecniche e non). Nessuna responsabilità può essere imputata a Digital Micro Snc in caso di ritardo nell’evasione dell’ordine o nella consegna di quanto ordinato. La spedizione inizia quando il corriere prende in carico la merce per la consegna. La consegna da parte del corriere avviene per le località servite normalmente entro 24/48 ore lavorative al massimo dal ritiro, mentre per le Isole o località che non vengono servite quotidianamente di norma i corrieri utilizzano 24/48 ore lavorative supplementari. 
Digital Micro Snc accetta ordini solo con consegna in territorio italiano e si avvale di corrieri locali e nazionali. L’attribuzione del corriere avviene in automatico, non è possibile quindi indicare un corriere specifico nella pagina del carrello. I corrieri nazionali inviano per e-mail al Cliente le informazioni: Numero di spedizione, data e fascia oraria prevista per la consegna. Non è possibile indicare al corriere un orario di preferenza. La consegna di quanto ordinato si intende al piano strada. L’orario di consegna è stabilito dal corriere in base alle esigenze operative. Da quando l’ordine viene preso in carico dal corriere, Digital Micro Snc non è responsabile in caso di mancata consegna nei tempi previsti, e neanche sulle condizioni di arrivo della merce ordinata.
Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare che:
– il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel tagliando di consegna;
– ogni imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette);
– eventuali danni all’imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati, apponendo RISERVA DI CONTROLLO SCRITTA (specificando il motivo della riserva come ad es. “imballo bucato”, “imballo schiacciato”, collo mancante, ecc.) sulla prova di consegna del corriere. Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato;
– eventuali problemi inerenti l’integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 3 giorni dalla avvenuta consegna utilizzando il sito shop.digitalmicro.it tramite la pagina dei contatti;
Se il primo passaggio del corriere non va a buon fine, lo stesso lascerà un avviso di passaggio avvenuto e riproverà il giorno successivo (escluso sabato e festivi). Se anche il secondo tentativo non va a buon fine, il corriere avvisa Digital Micro Snc che insieme al cliente organizzeranno una nuova consegna. Nel caso di mancata consegna/ ritiro entro 5 giorni lavorativi del materiale presente in giacenza presso i magazzini del corriere a causa di reiterata impossibilità di consegna al recapito indicato e di irreperibilità del Cliente, quanto ordinato verrà fatto rientrare presso i magazzini di Digital Micro Snc. L’eventuale nuova richiesta da parte del Cliente di una nuova spedizione verrà gestita con una maggiorazione di prezzo causa costo straordinario di gestione.

 

DIRITTO DI RECESSO
Ai sensi degli artt. 64 e ss del D.Lgs. 206/05, se il Cliente è un consumatore (vedi punto 1.4), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità. Per esercitare tale diritto, il Cliente, entro 14 giorni solari dalla data di ricevimento della merce, dovrà contattare la Digital Micro Snc tramite e-mail a shop@digitalmicro.it, dichiarando di volersi avvalere del diritto di recesso. Il Cliente dovrà indicare nella e-mail a quale numero ordine fa riferimento, e l’elenco completo degli articoli che vuole restituire riportando codice articolo e quantità; nome e cognome, istituto bancario e codice IBAN tramite il quale effettuare il rimborso.
Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:
– Il Cliente è tenuto ad attendere la risposta alla richiesta di recesso da parte di Digital Micro Snc;
– Le spese di spedizione per la restituzione della merce sono a carico del Cliente come da D.Lgs n. 185 del 22 maggio 1995;
– Il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato;
– Il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti, per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo di inserirla in una seconda scatola. Va evitata in tutti i casi l’apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto;
– La confezione va consegnata/ spedita a Digital Micro Snc – Via Garibaldi, 20 – Asola (Mantova).
– La spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del Cliente;
– Il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora la confezione e/o l’imballo originale risultino rovinati, Digital Micro Snc provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale, comunque non superiore al 10% dello stesso, quale contributo alle spese di ripristino;
Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui Digital Micro Snc accerti:
– L’utilizzo non diligente del bene che ne abbia compromesso l’integrità, o l’utilizzo di eventuali materiali di consumo;
– La mancanza della confezione esterna e/o dell’imballo interno originale;
– L’assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, manuali, parti, …);
– Il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto;
Nel caso di decadenza del diritto di recesso, la merce rimarrà presso la sede di Digital Micro Snc, a disposizione del Cliente per il ritiro a Suo carico. Il rimborso al Cliente avviene tramite bonifico bancario senza costi aggiuntivi di gestione. Digital Micro Snc procederà entro 15 giorni dal rientro della merce, al riaccredito dell’importo dopo aver verificato l’integrità della merce. Il riaccredito avverrà tramite bonifico bancario alle coordinate bancarie indicate dal Cliente.

 

GARANZIE
Tutti i prodotti venduti da Digital Micro Snc sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore. 
Per fruire dell’assistenza in garanzia, il Cliente dovrà conservare la fattura.
La garanzia si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d’uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata. In caso di difetto di conformità, Digital Micro Snc provvede, senza spese per il Cliente, al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione/sostituzione. Nel caso in cui, per qualsiasi ragione, non fosse in grado di rendere al proprio cliente un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito), Digital Micro Snc potrà procedere a propria discrezione alla restituzione dell’importo pagato tenendo conto dell’uso del bene oppure alla sua sostituzione con un prodotto di caratteristiche pari o superiori. I tempi di riparazione / sostituzione del prodotto dipendono esclusivamente dalle politiche del produttore e nessun danno può essere richiesto a Digital Micro Snc per eventuali ritardi nell’effettuazione di riparazioni o sostituzioni. Nei casi in cui l’applicazione delle garanzie preveda la restituzione del prodotto, il bene dovrà essere restituito dal Cliente nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, accessori, ecc.); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo di inserirla in una seconda scatola; va evitata in tutti i casi l’apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto. Al Cliente verrà fornita via e-mail l’ autorizzazione al rientro del prodotto, seguendo le indicazioni fornite direttamente nella relativa e-mail di autorizzazione. Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del Cliente come da D.Lgs n. 185 del 22 maggio 1995.

 

PRIVACY
I dati personali richiesti in fase di inoltro dell’ordine sono raccolti e trattati al fine di soddisfare le espresse richieste del Cliente.
Digital Micro Snc garantisce ai propri clienti il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali, disciplinata dal Regolamento Europeo (UE) 2016/679. Informativa completa sul sito nella sezione Informativa Privacy.
Titolare del trattamento dati è Digital Micro Snc.
Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a Digital Micro Snc tramite la seguente e-mail: shop@digitalmicro.it.